Política de Envío

En Oro 18k SATX, nos comprometemos a que tus compras lleguen de manera segura y oportuna. Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web.

• Tiempo de procesamiento:
  Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

• Confirmación del pedido:
  Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío y el número de seguimiento, si aplica.

• Envíos nacionales:
  Ofrecemos envíos a todo el territorio nacional, asegurados y garantizados. Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y varían según el costo del pedido.

• Envíos internacionales:
  Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Los tiempos estimados de entrega son de 3-6 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Por favor, ten en cuenta que factores externos, como retrasos por el servicio postal o condiciones climáticas, pueden afectar los tiempos de entrega.

En algunas zonas seleccionadas, ofrecemos un servicio de entrega personal. Si este servicio está disponible para tu área, te lo notificaremos durante el proceso de compra.

Todos nuestros envíos están asegurados para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Si tu pedido sufre daños durante el envío o no llega, contáctanos inmediatamente en oro18ksatx@gmail.com para resolver el problema.

• Dirección incorrecta:
  Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida y completa. No somos responsables por envíos fallidos debido a errores en la dirección proporcionada.

• Pedidos no entregados o extraviados:
  Si tu pedido no llega en el plazo esperado, contáctanos para investigar el caso y, de ser necesario, procesar un reembolso o reenvío.

Los cambios o cancelaciones de pedidos solo serán posibles antes de que el pedido haya sido procesado para envío.

Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con el envío, no dudes en contactarnos en:

• Correo electrónico: oro18ksatx@gmail.com

• Teléfono: (210) 529-5127 - (210) 529-5275

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.